BOZTEPE.COM.TR MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Amaç
Bu Sözleşmenin amacı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, www.boztepe.com.tr adresi üzerinden elektronik ortamda yapılan mal satışlarına ilişkin usul ve esasları belirlemektir.
Madde 2 – Kapsam
Bu Sözleşme, Boztepe Zeytincilik (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile www.boztepe.com.tr üzerinden alışveriş yapan Tüketici arasında, mesafeli olarak gerçekleştirilen mal satışını kapsar.
Tüketici, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, sözleşme konusu ürünün bedelini ve varsa kargo ücretini ödemeyi kabul eder.
Madde 3 – Dayanak
Bu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmî Gazete: 27.11.2014, No: 29188) ve ilgili diğer mevzuata dayanılarak hazırlanmıştır.
Madde 4 – Tanımlar
Bu sözleşmede geçen terimlerin anlamı:
- Bakanlık: Ticaret Bakanlığı’nı,
- Satıcı: Boztepe Zeytincilik, Gömeç/Balıkesir adresinde faaliyet gösteren firmayı,
- Tüketici: Bir malı ticari veya mesleki olmayan amaçlarla satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
- Mesafeli sözleşme: Tarafların eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, elektronik ortamda veya diğer iletişim araçlarıyla yapılan ve malın teslimi sonradan gerçekleştirilen sözleşmeyi ifade eder.
Madde 5 – Ön Bilgilendirme
Sözleşme yapılmadan önce Tüketici’ye aşağıdaki bilgiler sunulmuştur:
- Satıcı unvanı: Boztepe Zeytincilik
- Adres: Gömeç, Balıkesir / Türkiye
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 544 347 73 62
- Ürünün temel özellikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme koşulları
- Teslimat süresi ve şekli
- Cayma hakkı koşulları ve istisnaları
- Şikâyet ve itiraz mercileri bilgileri
Tüketici, sipariş vermeden önce bu bilgileri elektronik ortamda okuyup onayladığını beyan eder.
Madde 6 – Sözleşmenin Konusu ve Teslimat
Sözleşme konusu mal, Tüketici’nin sipariş formunda belirttiği adrese, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 10 (on) iş günü içinde teslim edilir. Teslimatlar, yalnızca Boztepe Zeytincilik’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Teslimat sırasında ürün ambalajı hasarlı veya açılmışsa, Tüketici kargo görevlisine hasar tutanağı tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır. Tutanağı bulunmayan talepler, taşıyıcı kaynaklı hasar kapsamında değerlendirilemez.
Madde 7 – Cayma Hakkı
- Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Ancak gıda, içecek ve hızla bozulabilen veya hijyen riski taşıyan ürünler için (örneğin zeytinyağı, zeytin, gıda takviyeleri vb.) ambalajı açılmış, koruma bandı bozulmuş veya içeriği değiştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Cayma hakkı kullanılmak isteniyorsa, ürün fabrikadan çıktığı haliyle, yani Boztepe logolu koli, strafor koruma ve orijinal ambalajı ile açılmamış şekilde iade edilmelidir.
- İadeler sadece ilk teslimatı yapan kargo firması (Hepsijet) aracılığıyla yapılabilir. Tesisimizin kırsal konumu ve ilçede özel kargo şubesi bulunmaması nedeniyle, başka bir kargo firması ile gönderilen iadeler kabul edilmez.
- Cayma hakkı süresi içinde yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Ancak usule uygun olmayan iadelerde gönderim bedelleri Tüketici’ye aittir.
Madde 8 – Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı, tüketiciye ait siparişi sözleşmede belirtilen süre içinde eksiksiz olarak teslim etmekle yükümlüdür.
Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde, Satıcı ürünün kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde, ürün bedelini Tüketici’nin ödeme yaptığı yöntemle iade eder.
Madde 9 – Geri Ödeme ve Hasar Tazmini
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili bankaya bildirimden sonra bankanın işlem süresine bağlı olarak Tüketici hesabına yansır.
- Ürün kargo taşıması sırasında hasar görmüşse, Tüketici mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelidir. Tutanağı olmayan talepler işleme alınmaz.
- Ürünlerin güvenli taşınması amacıyla Boztepe Zeytincilik tarafından özel strafor ve yüksek kalite koli kullanılmaktadır. Bu özenli paketlemeye rağmen taşıyıcı kaynaklı hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
Madde 10 – Kapsam Dışı Sözleşmeler
Aşağıdaki haller bu Sözleşme kapsamı dışındadır:
- Açık artırma ile yapılan satışlar,
- Halka açık telefon veya otomatik satış makineleri aracılığıyla yapılan satışlar,
- Barınma, ulaşım, yemek veya eğlence hizmetleri,
- Günlük tüketim için tüketicinin evine düzenli olarak sağlanan ürünlerin tedariki.
Madde 11 – Uyuşmazlık ve Yetkili Merciler
Tüketici, uyuşmazlık durumunda bulunduğu yerdeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
Yetkili merci: Balıkesir Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi
Madde 12 – Yürürlük
Bu sözleşme, Tüketici tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
Madde 13 – Yürütme
Bu sözleşme hükümlerini Boztepe Zeytincilik yürütür.